1. Ericsson
Hệ thống:
- Windows
- SAN
Sản phẩm sử dụng:
- VERITAS Cluster Server
- VERITAS File System
- VERITAS Volume Manager
Ericsson là tập đoàn điện thoại di động hàng đầu thế giới. Thống kê cho thấy, trên thế giới hiện nay, 10 hệ thống tổng đài lớn nhất đều là khách hàng của Ericsson và khoảng 40% các cuộc gọi trên toàn cầu được thực hiện qua hệ thống của Ericsson. Ngoài ra, Ericsson còn cung cấp tất cả các giải pháp liên quan đến điện thoại di động, từ giải pháp về hệ thống, ứng dụng đến các giải pháp về kỹ thuật và dịch vụ. Đồng thời, Ericsson cũng là công ty chiếm thị phần lớn nhất trong lĩnh vực cung cấp các sản phẩm multimedia cho mobile. Ericsson bắt đầu gia nhập thị trường toàn cầu năm 1876, hiện nay, số nhân viên của công ty đã lên đến 64.600 người, làm việc tại hơn 140 quốc gia trên thế giới.
Xu hướng hiện nay của công nghệ truyền thông là chuyển sang các hệ thống sử dụng giao thức all-IP, đây là giải pháp giúp giảm thiểu tối đa chi phí và nâng cao lợi nhuận. Với giải pháp này, các hệ thống tổng đài có thể tiết kiệm chi phí bằng cách sử dụng chung cơ sở hạ tầng thông tin, dựa trên một giao thức truyền thông duy nhất giúp đơn giản hoá việc triển khai và hoạt động của mạng. Mục đích của Ericsson là ứng dụng các kỹ thuật mới để phát triển một sân chơi, liên kết các dịch vụ sử dụng công nghệ gói (packet-based) và các dịch vụ thoại truyền thống đang tồn tại.
Hệ thống đa phương tiện sử dụng giao thức IP (IP multimedia - IPMM) của Ericsson sẽ cho phép các tổng đài đưa ra nhiều dịch vụ multimedia mới, tách biệt nhau, trong khi vẫn tái sử dụng được cơ sở hạ tầng hiện có. “IPMM, hệ thống trợ giúp điều khiển đa phương tiện trong mạng all-IP, sẽ bổ sung những khiếm khuyết cho công nghệ thoại truyền thống và Internet”, theo Arne Wedlund, IT Manager, Ericsson, “Trước tiên, khách hàng sẽ có thể gửi và nhận tin nhắn, các dịch vụ ISP cho mobile, games cũng như whiteboarding và nhiều dịch vụ nữa. Giải pháp cũng sẽ được nâng cấp bằng cách dùng một VideoGateway - mạng dùng để kết nối các video calls giữa máy cầm tay trong mạng UMTS với các thiết bị đầu cuối trong IP domain”
Ericsson đã tiến hành thử nghiệm và phát triển kỹ thuật thế hệ mới này trên phạm vi toàn cầu với trụ sở chính ở Thuỵ Điển, đồng thời kết hợp triển khai tại nhiều quốc gia khác như Canada, Mỹ, Hy Lạp và Phần Lan. Với chính sách triển khai hệ thống toàn cầu này, yêu cầu đương nhiên là thông tin phải luôn đảm bảo tính sẵn sàng 24/24. Trước đây, Ericsson đã sử dụng giải pháp phần mềm Rational ClearCase để tăng hiệu năng hoạt động của hệ thống.
“Trước kia, chúng tôi đã sử dụng Rational ClearCase để thực hiện việc sao lưu hệ thống máy chủ của mình trên phạm vi toàn cầu. Tuy nhiên, vấn đề mà chúng tôi gặp phải là giải pháp này chỉ phù hợp với môi trường UNIX, khi chuyển sang môi trường Windows NT, hiệu năng của máy chủ giảm đi rất nhiều. Hậu quả là, việc truyền tải thông tin trong toàn bộ hệ thống không đảm bảo hiệu quả như mong muốn. Bên cạnh đó, khi muốn thêm đĩa vào các partitions, chúng tôi phải thiết lập, cấu hình hệ thống lại từ đầu, đồng thời, để phục hồi lại cũng phải mất 2 ngày. Mà, đối với chúng tôi, việc thêm đĩa lại diễn ra thường xuyên, do đó, hệ thống cũng thường xuyên phải điều chỉnh lại”
“Bởi vậy, chúng tôi cần có một giải pháp hiệu quả hơn vừa giải quyết được sự gia tăng hàng năm của dữ liệu, vừa tối đa được hiệu năng của các máy chủ HP và Compaq,.đồng thời, giải pháp đó cũng phải tạo khả năng sẵn sàng cao cho hệ thống dữ liệu của chúng tôi, nghĩa là, khi có máy chủ gặp sự cố, ngay lập tức, dữ liệu của máy chủ đó sẽ được chuyển sang một máy chủ khác thay thế, đảm bảo hệ thống hoạt động liên tục, không có thời gian chết”.
Giải pháp
Đứng trước những thách thức này, Ericsson đã tham khảo ý kiến đối tác của mình - công ty Proact. Công ty này đã tư vấn cho Arne Wedlund sử dụng sản phẩm của VERITAS.. “Ngay lập tức chúng tôi thấy rằng các công cụ quản lý lưu trữ của VERITAS như VERITAS Cluster Server, Volume Manager, và File Manager chính là những sản phẩm mà chúng tôi đang cần.”. “Và, tôi tin rằng, chúng tôi đang làm việc với đối tác hàng đầu thế giới trong lĩnh vực quản lý lưu trữ thông tin, dữ liệu”. Vẫn theo lời của Arne Wedlund.
Thành công
VERITAS Cluster Server, Volume Manager, và File Manager đã được triển khai cho hệ thống quản lý lưu trữ của Ericsson. Hệ thống này bao gồm 1 mạng lưu trữ khu vực (Storage Area Network – SAN), các máy chủ ảo, một máy chủ cơ sở dữ liệu, một máy chủ multi-site, hai máy chủ kiểm thử (test servers) và một máy chủ sao lưu. Kết quả thật đáng kinh ngạc: Stockholm chỉ cần 30 phút để hoàn thành bản sao chính của toàn bộ hệ thống dữ liệu. Về mặt quản lý, toàn bộ hệ thống được quản lý dưới một giao diện duy nhất, rất đơn giản, dễ sử dụng, có thể trực tiếp hoặc từ xa thông qua một trình duyệt.
Với việc sử dụng giải pháp quản lý lưu trữ này của VERITAS, Ericsson đã hưởng lợi rất nhiều từ tác vụ chuyển lưu trữ tự động khi gặp sự cố. Bên cạnh đó, người sử dụng hoàn toàn có thể cập nhật dữ liệu của mình lên máy chủ mà không sợ ảnh hưởng đến ứng dụng đang chạy. Điều quan trọng hơn, Wedlund và đồng nghiệp của mình bây giờ đã có thể mở rộng dung lượng lưu trữ cho hệ thống thông qua môi trường SAN mà không cần bận tâm tới việc phải cấu hình lại hệ thống. Tất cả lợi ích mang lại từ cải tiến kỹ thuật đã giúp Ericsson tăng thời gian thương mại (time to market) cho sản phẩm, tăng khối lượng sản phẩm và tránh được thời gian chết có thể ảnh hưởng đến chất lượng của VideoGateway và các dịch vụ khác.

2. Academy Sports and Outdoors
Hệ thống:
- Máy chủ Windows 2000 Server, NT Server
- Máy trạm Novell Netware, Macintosh
- Dữ liệu: 300GB
Sản phẩm sử dụng:
- VERITAS Backup Exec
Là một trong những nhà bán lẻ trang thiết bị thể thao lớn nhất nước Mỹ, hệ thống của Academy Sports and Outdoors (AS&O) gồm hơn 50 cửa hàng tại 7 bang trên lãnh thổ Hoa Kỳ. Thống kê cho thấy, tốc độ tăng trưởng trong vòng 10 năm qua của hãng luôn đạt con số trung bình 25% một năm.
Tuy nhiên vấn đề lớn nhất mà AS&O đối mặt không phải là sự gia tăng mức độ phức tạp cũng như yêu cầu về tốc độ tính toán cùng với sự tăng trưỏng của công ty, vấn đề chính nằm ở hệ thống backup của nó. Trước đây, hệ thống backup của AS&O rất khó sử dụng và không đáng tin cậy. Như vậy, yêu cầu cần thay thế bằng một hệ thống backup mới là cần thiết. Nhưng, vấn đề đặt ra là, với một hệ thống phức tạp và có những đòi hỏi rất riêng biệt về yêu cầu sao lưu như vậy thì liệu có các sản phẩm backup phù hợp hơn ?
Có thể tóm tắt về hệ thống mà AS&O đang sử dụng như sau: hệ thống của AS&O chia thành 2 hệ thống con: hệ thống văn phòng (office system) và hệ thống lõi (core system). Trong đó, hệ thống văn phòng sử dụng các ứng dụng như Lotus Notes và các chương trình xử lý văn bản. Máy tính sử dụng chủ yếu là Compaq chạy trên nền Novell NetWare cùng với một số máy chủ Windows NT, Windows 2000 chạy các ứng dụng chuyên biệt. Ngoài ra, họ còn có một phòng mỹ thuật rất lớn chạy Macintosh chuyên làm áp phích quảng cáo và sinh ra khối lượng dữ liệu cần phải sao lưu lên đến 300GB.
Trong hai năm sử dụng hệ thống backup cũ, những dấu hiệu không đáng tin cậy đã phát sinh. “Yêu cầu về hỗ trợ kỹ thuật thường là không được thoả mãn”, theo lời Cliff, quản lý hạ tầng kỹ thuật của AS&O, “hơn nữa, vấn đề lại trở nên rắc rối hơn bởi hầu như chẳng có nhân viên nào của chúng tôi có khả năng giải quyết sự cố xảy ra cho hệ thống backup do tính phức tạp rất lớn trong tương tác với người dùng của sản phẩm này”.
Giải pháp
Trước tình hình này, AS&O đã tham khảo ý kiến Accudata System - một trong những đối tác đầu tiên của VERITAS. “Chúng tôi đã gợi ý cho AS&O sử dụng sản phẩm VERITAS Backup Exec cho Windows NT và Windows 2000”, Richard Wise, quản trị tài chính của Accudata nói, “Chúng tôi tin tưởng vào khả năng thành công mà Veritas sẽ mang lại, hơn nữa, dịch vụ hỗ trợ của Veritas cũng rất hoàn hảo”.
Còn AS&O, họ nghĩ gì? “Khi bắt đầu tiếp cận với VERITAS Backup Exec, chúng tôi nhận thấy ngay được khả năng hỗ trợ môi trường đa hệ điều hành - điều mà chúng tôi đang cần”, theo lời Barnhart, “Và, qua một thời gian sử dụng, chúng tôi hoàn toàn yên tâm về sản phẩm. Mọi thứ đều phù hợp”.
AS&O đã lựa chọn VERITAS Backup Exec cùng với các tác vụ (agents): VERITAS Backup Exec agents for NetWare and Macintosh, VERITAS Backup Exec Intelligent Disaster Recovery Option, và VERITAS Backup Exec Library Expansion Option.



Mô phỏng hệ thống của AS&O và giải pháp VERITAS Backup Exec áp dụng cho hệ thống này

Sau khi lựa chọn giải pháp VERITAS Backup Exec cho AS&O, Accudata chỉ mất hai ngày cuối tuần để triển khai. “Tuyệt vời, việc cài đăt thật đơn giản”, vẫn theo lời Barnhart, “toàn bộ hệ thống của chúng tôi đã vận hành một cách hoàn hảo”. Với VERITAS Backup Exec, chi phí thời gian dành cho công việc sao lưu dữ liệu hàng tuần vẫn được đảm bảo. “Thời gian dành cho sao lưu không bị ảnh hưởng gì, hơn nữa, khi sử dụng Backup Exec, hiệu năng sử dụng ổ đĩa được cải thiện đáng kể, tạo điều kiện nâng cao dung lượng lưu trữ cho thông tin cần backup”.
Thành công
Kể từ khi sử dụng VERITAS Backup Exec, AS&O rất hài lòng với tính toàn vẹn thông tin và mức độ hoàn hảo của các bản sao lưu hàng tuần. Quan trọng hơn, AS&O đã tiết kiệm được rất nhiều thời gian quản trị do việc đơn giản hoá tới mức tối đa trong tương tác với người dùng của các sản phẩm VERITAS. “Hiện giờ, chúng tôi thấy rất thuận tiện trong việc sử dụng hệ thống backup. Hầu như mọi chuyên viên kỹ thuật của chúng tôi đều có khả năng vận hành hệ thống một cách dễ dàng”, “Phần lớn tiến trình backup được thực hiện tự động, tuy nhiên, khi có sự cố xảy ra, chúng tôi vẫn có khả năng xử lý một cách nhanh chóng theo giải pháp tối ưu nhất”.
Hiện nay, AS&O đang có kế hoạch xây dựng một hệ thống mới phức tạp hơn, trong đó dữ liệu sẽ được hợp nhất vào 2 máy chủ Windows 2000 với một bộ lưu trữ duy nhất có dung lượng 600GB. “Một trong những ưu điểm của VERITAS Backup Exec mang lại đó là khả năng hợp nhất mà không làm ảnh hương đến dữ liệu đã được lưu trữ trước đó”, Barnhart nói, “Chúng tôi sẽ tiếp tục sử dụng VERITAS Backup Exec trong hệ thống mới của mình bởi chắc chắn nó sẽ giúp chúng tôi phát triển mạnh mẽ hơn nữa trong tương lai”.
Bên cạnh trụ sở chính của mình, AS&O cũng đang triển khai VERITAS Backup Exec cho các chi nhánh. “Hiện giờ, chúng tôi đang có 51 chi nhánh bán lẻ, mỗi chi nhánh đều đang chạy các máy chủ Windows NT. Các máy chủ này đều quản lý mọi công việc của chi nhánh như: phân công công việc hay tự động hoá các chức năng văn phòng”, Barnhart nói, “Và bây giờ, chúng tôi muốn triển khai VERITAS Backup Exec xuống từng chi nhánh để đảm bảo an toàn cho dữ liệu ở các chi nhánh đó”
“Khả năng sẵn sàng của dữ liệu là chìa khoá thành công cho công việc của chúng tôi. VERITAS Backup Exec đã đóng vai trò quan trọng trong thành công đó. Không chỉ với tư cách là một phần mềm quản trị, hiện giờ, nó đã chiếm một vị thế chủ đạo giúp công việc của chúng tôi đơn giản đi rất nhiều. Có thể tóm tắt về VERITAS thông qua một số từ sau: ổn định, dễ sử dụng, thoả mãn tối đa yêu cầu của người dùng”.

3.Thị trường chứng khoán Philadelphia
Hệ thống:
- Máy chủ: HP, IBM, SUN
- Ứng dụng: Oracle, Sybase, DB2
- Dữ liệu: 20 Terabytes
Sản phẩm sử dụng:
- VERITAS Storage Foundation
Với mong muốn giảm thiểu chi phí hoạt động; đẩy mạnh tăng trưởng thương mại trong khi vẫn chấp hành đầy đủ các quy định của Sở Giao dịch chứng khoán Hoa kỳ (SEC), thị trưòng chứng khoán Philadelphia (PHLX) đã sử dụng sản phẩm của VERITAS. Với giải pháp quản lý lưu trữ của VERITAS, mặc dù khối lượng dữ liệu trong vòng 2 năm qua tăng lên trung bình 25% mỗi năm, PHLX vẫn tiết kiệm đáng kể các khoản chi. Thêm vào đó, thông qua việc tự động hoá quản lý, PHLX đã tăng hiệu năng sử dụng các thiết bị lưu trữ từ 50% lên đến 75%.
Tại PHLX, thị trường chứng khoán đầu tiên thành lập ở Hoa Kỳ, mất dữ liệu đồng nghĩa với phạm trọng tội quốc gia. Trong một ngày bình thường, các hệ thống giao dịch của PHLX nhận được khối lượng dữ liệu khổng lồ từ hệ thống thị trường Liên bang, thực hiện vô số tính toán, sau đó, chuyển kết quả khớp lệnh đến cả 2 loại thị trường: giao dịch kiểu truyền thống và giao dịch điện tử. Ngoài ra, một yêu cầu nữa là toàn bộ hệ thống dữ liệu trên phải được lưu trữ trong vòng 7 năm !!!
PHLX hàng đêm phải sinh ra các báo cáo trên cơ sở giao dịch khớp lệnh của ngày trước đó, nhưng yêu cầu cao hơn mà hệ thống này phải thoả mãn, đó là, khi cần thiết, việc tra cứu hệ thống dữ liệu khổng lồ đó phải cho kết quả trong vòng từ 15 đến 30 phút. Cần nhấn mạnh thêm rằng, khối lượng dữ liệu của hệ thống hiện nay đã là 20 TB và tốc độ gia tăng trung bình hàng năm của nó là 25%. Một thách thức thực sự !
“Trước kia, nhu cầu tra cứu dữ liệu của chúng tôi chỉ là 2 lần một năm, nhưng hiện nay, nhu cầu đó tăng lên vài lần trong một tháng”, Tony Catone, phụ trách hệ thống của PHLX cho biết, “Với yêu cầu như vậy thì, những nhân viên quản trị của chúng tôi có lẽ phải dành đến 90% thời gian của họ cho việc lấy dữ liệu ra từ hệ thống băng từ”.
Giải pháp
Trước bài toán đặt ra, giải pháp của PHLX lúc này là phải chuyển từ lưu trữ trực tiếp sang phương pháp lưu trữ sử dụng mạng lưu trữ khu vực (Storage Area Network – SAN) nhằm cải thiện tốc độ chuyển tải dữ liệu. Và, để đáp ứng được yêu cầu lập báo cáo hàng ngày cũng như các yêu cầu khác của SEC, PHLX đã sử dụng giải pháp xây dựng kiến trúc các máy chủ báo cáo theo chiều ngang. Hệ thống này được kết nối qua mạng SAN tới các thiết bị lưu trữ terabyte của EMC và Hitachi.


Mô hình mạng của PHLX
Với SAN, việc cài đăt và định dạng cho các thiết bị lưu trữ mất khoảng 3 ngày, sao lưu dữ liệu lưu trữ của 7 năm chỉ mất vài tiếng đồng hồ. Tuy nhiên, trong quá trình sao lưu này, dữ liệu lại không đảm bảo được tính sẵn sàng khi cần đến. Bởi, tuy nó không làm gián đoạn các hoạt động thương mại nhưng lại ảnh hưởng đến những người muốn truy cập vào để lập báo cáo.
Để loại bỏ thời gian chết xảy ra trong trường hợp này, PHLX đã sử dụng giải pháp của VERITAS: cài đặt VERITAS Storage Foundation trên tất cả các máy chủ báo cáo của mình. VERITAS Storage Foundation, gồm VERITAS Volume Manager và VERITAS File System, đã mang lại cho PHLX giải pháp tối ưu hoá hiệu năng của thiết bị lưu trữ. VERITAS Volumn Manager xác định các khả năng tắc nghẽn có thể xảy ra, đồng thời cho phép chuyển dữ liệu sang thiết bị khác trong khi vẫn đảm bảo cho ứng dụng và dữ liệu của hệ thống hoạt động bình thường. Bên cạnh đó, khả năng phân phối và cache cao cấp của VERITAS File System đảm bảo tăng hiệu năng mà không cần thêm bất cứ điều chỉnh gì.
Thành công
Từ khi cài đặt VERITAS Storage Foundation, các tác vụ lưu trữ đã nhanh hơn và hiệu quả hơn rất nhiều. Cuối năm 2003, PHLX đã nhận được yêu cầu tổng kết số liệu trên hệ thống dữ liệu được lưu trữ trong vòng 7 năm trước đó, kết quả tổng kết có khối lượng khoảng 2 TB.
Đội IT của PHLX đã quyết định mua thêm thiết bị lưu trữ, sao lưu 2 TB và cắm vào một server mới. Theo Catone, tiến trình này chỉ mất từ 4 đến 6 tuần thay vì vài tháng nếu không có VERITAS Storage Foundation cũng như chắc chắn sẽ tốn không gian lưu trữ hơn nhiều so với yêu cầu cần thiết.
Khả năng truyền tải dữ liệu nhanh đã làm tăng tần suất sử dụng các thiết bị lưu trữ: từ dưới 50% lên đến trên 75%. Thêm vào đó, PHLX cũng có thể sử dụng VERITAS FlashSnap, một option của VERITAS Storage Foundation, tạo các snapshots của dữ liệu lưu trữ ở một máy chủ, xuất sang máy chủ khác mà không làm ảnh hưởng gì tới tiến trình hoạt động của hệ thống. “VERITAS Storage Foundation cho phép chúng tôi làm mọi thứ mà không phải lo nghĩ đến vấn đề về giảm chất lượng dịch vụ hay mất mát thời gian do gặp sự cố”.
Không phải bao giờ toàn bộ dữ liệu trong hệ thống dữ liệu lưu trữ 7 năm trên cũng cần đến, do vậy, vai trò của VERITAS Storage Foundation ở đây là tối thiểu hoá các chi phí phần cứng dành cho việc lưu trữ, giảm chi phí nhưng vẫn phải đảm bảo tăng hiệu năng sử dụng của thiết bị. Đồng thời, điều quan trong mà đối tác của VERITAS – PHLX – đạt được ở đây là họ đã có thể truy xuất dữ liệu để lập báo cáo chỉ trong vòng từ 15 tới 30 phút.
Như vậy, với PHLX, giải pháp của VERITAS đã tập trung giải quyết cho họ yêu cầu vừa phải hoàn thành trách nhiệm của một thị trường chứng khoán đối với SEC, trong khi vẫn tối thiểu được chi phí hoạt động. Khả năng phản ứng nhanh với sự cố đã giúp PHLX tránh những tổn thất năng nề, đồng thời cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng của mình.

(theo: kenhgiaiphap)

View more latest threads same category: